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제목 반품은 어떻게 신청하나요?
작성자 라루셀 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-01-05
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  • 조회수 105

[반품 전 확인 사항 안내]

 

ㆍ고객변심

상품 수령일로부터 7일 이내, 미개봉 상품



오배송, 파손, 불량상품 

수령일로부터 7일 이내



피부 트러블 

수령일로부터 15일 이내. 내용물이 2/3이상 남으신 경우

해당 상품 사용 후 피부 반응이 발생했다는 피부과 전문의 소견서 or 약제 영수증 제출 

[진료비 및 약제비 등은 지원되지 않습니다]

  



[반품 신청 절차 안내]

 

①개인 변심 교환 및 반품

공식몰 우측 상단 [COMMUNITY → 1:1 문의 → 제목 교환반품]

[주문번호,상품명, 수량, 개봉여부, 사유]를 정확히 기재한 후 등록해 주시면 됩니다.

무통장 입금의 경우 [환불계좌은행/수취인명]을 같이 기재해 주세요.

 

②상품 불량 및 파손 교환 및 반품

공식몰 우측 상단 [COMMUNITY → 1:1 문의 → 제목 교환반품]

[주문번호,상품명, 수량, 불량상품 사진 첨부] 첨부하여 등록해 주세요.

무통장 입금의 경우 [환불계좌은행/수취인명]을 같이 기재해 주세요.

 

③개봉 후 제품이 피부 반응으로 인한 반품

공식몰 우측 상단 [COMMUNITY → 1:1 문의 → 제목 교환반품]

[주문번호, 상품명, 사유, 소견서 첨부]하여 등록해 주세요.

무통장 입금의 경우 [환불계좌은행/수취인명]을 같이 기재해 주세요.

 

*오배송 상품 불량을 제외한 모든 반품은

[초도배송비 3,000원 + 반품회수비 3,000원= 6000원] 발생하여 차감 후 환불 됩니다.


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