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제목 교환이나 반품이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?
작성자 라루셀 (ip:)
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  • 작성일 2022-01-05
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  • 조회수 220

라루셀 에서는 고객 만족을 위해 반품이나 교환을 해 드리기 위해 노력하지만

불가피한 문제로 교환이나 반품이 되지 않는 경우가 있습니다. 

 

- 라루셀 공식 판매처에서 구매한 상품이 아니거나 구매 내역이 확인되지 않는 경우

- 개봉 및 사용한 경우

- 수령일로부터 7일이 경과 된 경우

- 사은품까지 반송하지 않은 경우

- 상품의 겉 포장이 손상되거나 분실된 경우

- 상품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

- 트러블으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서가 제출 되지 않은 경우

- 트러블으로 인한 교환 및 반품 요청시 수령일로부터 15일이 경과한 경우

- 교환 및 반품시 발생되는 왕복 배송비 입금 확인이 되지 않는 경우

 

 *불량 상품의 경우 환불 혹은 동일 상품으로만 교환 가능하시며, 타 상품으로는 교환이 불가능합니다.


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